성남 판교 가성비 호텔, 더블트리 바이 힐튼(조식 포함)

🏨 성남 더블트리 바이 힐튼 판교 숙박 후기｜가족 여행·조식·서비스 평가

1. 방문 개요

• 숙박 장소: 더블트리 바이 힐튼 서울 판교 (성남)
• 방문 시기: 2025년 7월말, 가족(아내·아들)과 1박 숙박
• 포함 항목: 조식 포함, 실내 수영장 1인 1회 이용 가능

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2. 브랜드 의미 

• DoubleTree는 힐튼의 브랜드 중 하나이며, “따뜻한 환대(Warm Welcome)”를 상징합니다.
• 체크인 시 제공되는 초코칩 웰컴 쿠키는 이 브랜드의 시그니쳐 서비스이며, 고객 중심의 편안한 체류를 표현합니다.

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3. 체크인 과정 

• 도착 시간: 오후 4시
• 로비에 자연스럽게 줄을 섰고 약 10분 대기 후 프런트 데스크 방문
• 그런데 직원분이 “대기번호가 몇번이세요?”라고 물어봤습니다.
• 해당 시스템은 입구 태블릿에 휴대폰 번호 입력 → 대기번호 발급 → 호출 순서로 체크인하는 방식이었으나,
• 입장 시 충분한 안내가 없어 나를 포함 몇몇 투숙객이 줄만 서 있다가 다시 입구로 돌아가 번호표를 받는 상황 발생
• 고객 입장에서 간단한 안내 인력 배치만으로도 개선 가능해 보였던 부분입니다.
• 체크인을 완료하면 객실 키 두개와 웰컴 쿠키를 줍니다.

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4. 객실 후기

• 2023년 완공 호텔이라 객실 내부는 실제 경험해 본 결과 매우 깔끔하고 냄새 없이 쾌적
• 배정된 객실은 15층, 고속도로 뷰

✅ 웰컴 키트 및 카드

• 객실키는 ‘Your Stay, Your Way’ 문구가 인쇄된 우드 느낌 카드. 시그니쳐 웰컴쿠키

 

시설 이용 설명서

 

• 리모컨과 기타 안내문구가 쓰여진 리플렛

✅  침실

• 어른 2명과 초등학생 1명이 함께 더블룸을 이용했습니다. 추가 요금은 없었고, 침대는 킹사이즈 정도로 비교적 넉넉했지만 세 명이 함께 자기엔 약간 좁게 느껴졌습니다. 여유가 되신다면 더 큰 객실을 선택하시는 것을 추천드리며, 저희는 가성비를 고려해 이용한 만큼 전반적으로 만족스러운 숙박이었습니다. .

더블룸. 고속도로 뷰

 

✅  욕실

• 타월은 사람 수 만큼 넉넉하게 준비되어 있고, 칫솔 등 일회용품은 없습니다.
• 샴푸, 바디워시 등 어메니티는 영국 브랜드인 ‘Crabtree & Evelyn (크랩트리 & 에벌린)’의 Verbena & Lavender(버베나 & 라벤더) 라인을 제공하고 있습니다.

칫솔 등 일회용품은 일절 없음. 다 준비해와야되요

샤워부스, 좌변기, 다리미 등

✅ 냉장고

• 미니바 형식으로 구성되어 있으며, 와인·위스키·맥주·음료 등이 들어 있습니다.
• 대부분 유료 품목이므로, 섭취 시 추가 요금이 부과됩니다. 
• 무료 항목은 생수 1병, 네스프레소 커피 (캡슐 3개 비치)
• 하동 녹차 스틱 2개
• 머그잔, 유리컵, 전기포트, 와인오프너 등 완비

미니바

✅ 객실 TV는 OTT 안됨

• 초등학생 아이가 있어 유튜브나 넷플 시청이 필요했으나 더블트리 바이 힐튼 객실 TV는 기본적으로 넷플릭스나 유튜브 같은 OTT 기능이 지원되지 않습니다, 따라서 휴대폰과 TV를 연결하고자 로비에 HDMI 케이블을 요청했습니다.
• But,  가져다주신 케이블이 노트북용 HDMI여서 당황스러웠는데, 직원분이 휴대폰 기종이 어떻게 되는지 먼저 물어보시더니, 삼성 휴대폰 미러링 방법을 아주 친절하게 설명해주셨습니다.
• TV를 켠 직후, 초기 화면에서 TV 리모컨 아래쪽에 있는 빨간 버튼을 누르면 휴대폰이 TV에 인식되며, 삼성 휴대폰에서는 Smart View 기능을 실행하면 TV 목록에 ‘객실 번호가 표시된 TV’가 나타나고, 이를 선택하면 곧바로 미러링이 됩니다.

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5. 부대시설

🚌 호텔 셔틀버스 운행 시간

• 운행 시간: 09:00~21:00 사이, 1시간 간격 (09:00, 10:00, …)
• 정류장: 서현역 2번 출구 앞 / 수내역 3번 출구 앞
• 호텔 투숙객 무료 이용

💪 헬스·스파·GX 시설 (2층)

구분	운영시간	요금	비고
				수영장	06:00~22:00	투숙객 무료 (1일 1회)	실내풀
스파	06:00~22:00	39,000원	동반 이용 시 할인
피트니스	24시간	무료	만 14세 이상
사우나	06:00~22:00	성인 31,000원 / 어린이 7,500원	성별 구분
GX, 스트레칭	일부 유료	최대 110,000원	예약제

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6. 실내 수영장

더블트리 바이 힐튼 서울 판교에는 2층에 위치한 실내 수영장이 있어, 자쿠지와 어린이 키즈풀을 동시에 갖추고 있습니다

• 위치: 호텔 동 2층(피트니스 센터와 같은 층)
• 운영 시간: 오전 6시 ~ 오후 10시까지 연중 운영
• 이용 조건:
  • 1박당 1회 무료 이용 가능 (사전 예약 필요)
  • 수영복, 수영모(수모) 착용 필수
  • 킥판, 구명조끼 대여 가능 (필요 시 객실에서 요청)
  • 미성년자는 보호자 동반 입장 필수
• 시설 구성 및 규모:
  • 메인 풀 외에 자쿠지 및 키즈풀 보유
  • ‘3레인 구성’의 수영장으로, 이용 후기에 따르면 수영장 수질은 깔끔하고 물도 따뜻하게 유지되며, 스태프들도 친절하게 안내해준다는 평가가 있습니다
• 가족 여행자라면 여유 있는 일정으로 한번쯤 추천할 만한 시설이었지만 우리는 일정상 아쉽게도 패스하게 되었습니다.

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7. 조식 - 데메테르 레스토랑

조식은 사전 예약 시 포함 옵션으로 이용했습니다.
호텔 조식은 1층 ‘Demeter(데메테르)’ 레스토랑에서 제공되며, 운영 시간은 오전 6시 30분부터 10시까지입니다.
체크인 당시 직원으로부터 “조식은 아침 8시 이후에는 대기 인원이 많을 수 있다”는 설명을 들었기에, 가족과 함께 오전 7시 30분쯤 식당으로 향했습니다.
객실요금에 성인 2명 조식이 포함되어 있었기에 초등(2013년~2019년 출생자) 1인만 추가로 결제(3.2만원 정도)
참고로 성인 조식 이용요금은 6.5만원 입니다. (평일 주말 동일)
레스토랑 앞에 도착했을 때 다행히 별다른 대기 없이 바로 입장할 수 있었지만,
본 식당 내부는 이미 만석이라는 안내를 받았고, 바로 옆에 마련된 외부 홀로 안내를 받았습니다.
직원분은 메뉴는 동일하다고 설명해주셨습니다.
식사를 마치고 나서, “한번 본 식당은 어떤지 구경이나 해보자”는 마음으로 본 레스토랑 안쪽으로 이동해 봤는데, 왠걸 분위기부터가 완전히 달랐고, 메뉴도 실제로 조금 차이가 나는것!

• 본 식당에는 외부 홀에서 제공되지 않았던 팬케이크, 벌집 꿀 등이 있었고, 외부 홀에서는 일반 포트 커피가 제공됐지만, 이곳에선 즉석으로 내린 커피를 즐길 수 있었으며, 디저트류도 다소 차이점이 있었습니다.

결과적으로는 같은 비용을 지불하고 조금 차이나는 수준의 조식을 경험한 셈이었으며 호텔 측이 혼잡도를 분산시키기 위해 외부 공간을 활용하는 것은 이해되지만, 이용 공간에 따른 ‘조식 질 차이’를 최소화하거나, 적어도 정확히 안내해주는 배려가 필요하다고 느꼈습니다.

대충 예식장 뷔페 느낌

브레드

시리얼과 과일

한식

초코 퐁듀

연어와 치즈, 콜드컷(햄종류)

볶음밥 등 핫 플레이트

샐러드

연어 옆에있던 치즈들

미역국, 소고기국 등

아이들이 좋아할 것 같은 초코 퐁듀

크로아상 등

잼 발린 식방 등

 
아래는 본식당의 뷔페 분위기입니다. 차이가 나죠.

벌집에서 줄줄 흐르는 꿀

샤방샤방한 초코 폭포

음식과 어우러진 꽃 인테리어

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8. 총평

더블트리 바이 힐튼 판교는 힐튼 브랜드의 신뢰도와 깨끗한 시설, 직원들의 친절한 응대 등에서 전반적으로 만족스러웠습니다.
다만, 초행 고객에게 필요한 안내 부족이나 조식 공간에 따른 서비스 차이는 개선되면 좋겠습니다.
성남에서 숙소를 고민 중인 분들, 특히 가족 단위 여행객이라면 적극 추천드릴 수 있는 숙소입니다.
다음 성남 방문 때도 재방문 의사 100% 입니다.

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이상 내돈내산 후기였습니다. 긴 글 읽어주셔서 감사합니다!!